Levering

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Levering vindt plaats via PostNL of DHL, afhankelijk van het product en de bestemming.

Levertijd binnen Nederland en België: 1-3 werkdagen

Verzendkosten: worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code om je pakket te volgen.

Retourbeleid

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst een artikel retourneren.

Voorwaarden voor retourzendingen:

Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.

Producten moeten in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.

Artikelen zoals verzegelde ruilkaarten of gelimiteerde verzamelobjecten kunnen alleen geretourneerd worden indien de verzegeling niet is verbroken.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).

Retourprocedure:

Stuur een e-mail naar info@tcglounge.nl met je ordernummer en reden van retour.

Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.

Na ontvangst van het geretourneerde product en controle, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of retour? Neem gerust contact op via via het contactformulier op onze website.